NOUVEAU NUMÉRO
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Quels sont les avantages pour vous ?

- Définition et résolution du problème plus rapide grâce à la prise en main à distance et le partage écran client.
- Support plus efficace grâce au partage de l’écran hotliner.
- Réduit le nombre d’appels concernant le même problème, le plus souvent résolution des problèmes dès le premier appel.
- Pas de pré-installation de logiciel ou de configuration de port pré-requis sur les postes clients.
- Disponibilité accrue des hotliners grâce à la rapidité de traitement. 
- Téléchargement de vos fichiers pour analyse rapide.
- Téléchargement des patches vers vos stations de travail.

Sécurité élévée

- Toutes les sessions de contrôle à distance sont cryptées
- Aucune intervention ne peut être faite sans votre accord préalable.

Pour toutes informations, merci de contacter
notre service commercial au 01 39 44 18 18 ou par email

AriCad est un acteur majeur dans l'installation de parcs informatiques et de mises en oeuvres de solutions logicielles adaptées aux besoins spécifiques de tout bureau d'études dans une niche d'expertise : la CAO en environnement Autodesk.

Installation, configuration
Nous prenons en charge l'installation et la configuration de votre réseau et de votre matériel informatique (machines, logiciels).
Notre démarche est simple et axée sur un audit précis et une rapidité de mise en oeuvre afin que vous, clients, trouviez une satisfaction permanente.
Nous possédons les certifications de Compaq-HP au niveau matériel garantissant la fiabilité et le suivi matériel des produits.

Notre démarche par étape
- Un audit personnalisé afin de cibler au mieux vos besoins matériels et logiciels
- Après devis et rendez-vous, installation du matériel : postes clients, serveurs, périphériques...
- La configuration est personnalisée pour une parfaite adéquation avec vos besoins.
- Installation et configuration des logiciels (monopostes, multipostes, base de données...).
- Maintenance

Autres prestations
- Assistance téléphonique
- Infogérance de parc CAO
- Location de matériels.

Logiciels
Solutions Autodesk
Solutions AriCad
Gestion Electronique de Documents

 

Nous avons mis en place pour vous
une gamme de contrats complète et évolutive.

 

Vous contactez notre équipe d'assistance afin de résoudre tout problème sur AutoCAD et AutoCAD LT.

Donne accès aux solutions métiers telles qu’Inventor, Autodesk VIZ... en incluant AutoCAD et AutoCAD LT.

Ouvre un support technique complet, de haut niveau pour l'ensemble de vos applications CAO/DAO. Il inclut tous les avantages des supports Privilège et Premium ainsi qu'un support avancé sur des applicatifs complexes et des langages de développement.

C'est un support portant à la fois sur l'assistance téléphonique intégrée dans les supports Privilège, Premium et Best et une assistance sur le matériel informatique. Il inclut des heures d'intervention, des appels hot-line, des prestations de maintenance préventives, des conditions particulières sur le remplacement de matériel...

L'informatique n'est pas votre métier. Ce contrat formalise les conditions d'une externalisation complète de la gestion de votre parc CAO. Appels d'offre, recherche de fournisseurs, achats, installation, maintenance, assistance, formation...

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